Q&A für Unternehmen
Die speziellen Herausforderungen großer Change-Prozesse und Transformationen sind:
Die Veränderung von Anfang an gut zu orchestrieren
Eine ausreichende Menge passender (auch ungewöhnlicher) Maßnahmen zu finden und qualitativ sehr hochwertig umzusetzen
Eine große Zahl an Menschen auf unterschiedlichste Weisen zu erreichen
Über die Zeit, die eine wirkliche, große Veränderung braucht, die Geduld und die Kraft nicht zu verlieren
Bei allen diesen Herausforderungen (und einigen mehr) unterstützen wir dich. Das tun wir z. B., indem wir Mittel des Top-down-Change mit Mitteln des Bottom-up-Change und viralen Change verbinden, um viele Menschen zu erreichen. Indem wir große und vor allem sehr viele kleine Veränderungsimpulse setzen. Indem wir strukturiert-systematisch sowie mit viel Herz und emotional wirksam vorgehen. Oder indem wir unser Wissen zu und Erfahrung mit Projektmanagement nutzen, um große Projekte sauber zu steuern.
Wirkliche Veränderungen brauchen Zeit. Projekte mit uns dauern daher typischerweise zwischen ca. 1,5 und 5 Jahren. Natürlich müssen Sie sich nicht von Anfang an gleich fest für einen langen Zeitraum verpflichten. Lern uns erst einmal kennen und wie zufrieden du mit uns bist. Über die Zeit nimmt die Intensität der Zusammenarbeit im jeweiligen Projekt etwas ab. Wir gehen typischerweise eher agil (der Grad hängt von Ihrer Präferenz ab) in Projekten vor und planen nur begrenzt langfristig, da die Realität langfristige Pläne ohnehin meist überholt.
Der Aufwand hängt von der Größe der Veränderung und der Organisation ab. Dadurch können 50, 200 oder durchaus 1.000 oder mehr Personentage zusammenkommen. Wir schauen in jedem individuellen Fall, was wir empfehlen und besprechen dies sehr offen mit dir. Dein Risiko kannst du jedenfalls klein halten, indem du die Zusammenarbeit mit uns erst einmal kennenlernst. Schaue, wie zufrieden du mit uns bist und welchen Unterstützungsbedarf du bei genauerem Hinsehen feststellst.
In unseren Projekten besetzen wir in der Regel fünf Rollen, um optimal Wirkung zu entfalten:
Partner*in
Project Leader*in
Expert (z. B. für Change Communication oder New-Work-Architecture)
(Senior) Consultant
Junior-Consultant (das ist bei uns ein*e Praktikant*in)
In kleineren Projekten können zwei Rollen von einer Person in Personalunion vertreten werden. In größeren Projekten können Rollen mehrfach besetzt werden.
In voller Bescheidenheit (Selbstironie) schreiben wir uns nicht nur einen, sondern fünf Wertbeiträge zu:
Wir machen Dinge „wiiirklich“. Wir wenden nicht einfach Methoden an, sondern führen Sie auch so durch, dass sie maximal wirksam sind. Dabei haben wir den Mut Neues auszuprobieren und bei aller Wertschätzung und Wärme auch mal anzuecken
Wir bringen einen großen, teils außergewöhnlichen Schatz an Konzepten und Methoden in jedes Projekt ein, passen ihn an die individuellen Bedarfe an und entwickeln ständig kreativ Neues
Wir sind wandelnde Interventionen. Menschen, die mit uns zusammenarbeiten, entwickeln sich meist fachlich und persönlich weiter, so wie wir es im Kontakt mit Ihnen auch tun. Z. B., weil wir ständig wertschätzend Feedback geben und empfangen möchten und Coachs sind
Wir helfen, den Change zu organisieren und orchestrieren, so dass z. B. die Maßnahmen ineinandergreifen und sinnvoll über die Zeit verteilt sind
Wir kennen uns mit Strategie und klassischer Beratung aus, so dass wir inhaltlich sowohl Best Practices einfließen lassen, als auch durch unsere sehr strukturierte Denkweise das Nachdenken über diese Themen erleichtern
Meist drei Dinge:
Das Projektteam inkl. Kliententeam aufbauen und zusammenschweißen. In diesem Prozess führen wir zum Beispiel Onboarding-Trainings und hochwirksame (Top-)Team-Trainings durch
Pragmatische Diagnostik durchführen und darauf aufbauend ein Konzept schreiben sowie Maßnahmen sauber planen. Dies geschieht zum Beispiel in Tiefeninterviews und Diagnostik- Planungsworkshops, aber auch mit Fragebögen und der Analyse vorhandener Daten und Unterlagen
Je nach Art und Stand des Projekts dringende Aufgaben erledigen, z. B. heikle initiale Kommunikation. Dies kann heißen, ein kurzfristiges Kommunikationskonzept zu schreiben und erste Kommunikationsmaßnahmen wie einen maßgeschneiderten Großgruppenevent mit „Momenten der Wahrheit“ durchzuführen oder passend textlich zu kommunizieren
Am liebsten gestalten wir nachhaltige und langfristige Change-Programme zusammen mit Klienten, die es ernst meinen. Wenn wir dich auf irgendeine andere Weise mit unserer Expertise unterstützen können, tun wir das auch gerne. Dein Risiko kannst du jedenfalls klein halten, indem du die Zusammenarbeit mit uns erst einmal kennenlernst. Schaue, wie zufrieden du mit uns bist und welchen Unterstützungsbedarf du bei genauerem Hinsehen feststellst.
In der Unternehmensberatungswelt gibt im Wesentlichen zwei Arten von Beratung:
Klassische Unternehmensberatungen, die fachlich und/oder strategisch oft exzellent beraten. Aber sie sind nicht exzellent darin ihre Lösungen umzusetzen. Und im Tagesgeschäft geht der Wert der Lösungen verloren. Sie wissen auch nicht wie man eine Unternehmenskultur wiiirklich ändert, obwohl sie oft behaupten Change- und Kommunikationsprofis zu sein
Change-Berater, die mit einzelnen Menschen und Gruppen in Organisationen an weichen Themen arbeiten. Oft ist der Begriff „Beratung“ hier missverständlich, denn tatsächlich werden dann nur Trainings, Workshops, Coachings und ähnliches angewendet. Unternehmensberatung findet nicht wirklich statt.
Beide Welten zu verbinden und Unternehmen in Gänze sowohl fachlich/strategisch als auch kulturell weiterzuentwickeln nennen wir „Beratung 2.0“.
Vielleicht wird das Bild klarer, wenn Sie unsere Beispielprojekte durchstöbern. Zudem lohnt es sich unsere eigene Change-Management-Professional-Ausbildung "Living Change" anzuschauen oder einfach mal mit uns z. B. einen Workshop oder ein außergewöhnliches Teamtraining zu machen, um ein Gespür dafür zu bekommen, wie das, was wir machen, genauer aussieht und sich anfühlt.
Wir machen Beratung 2.0. Das bedeutet, wir beraten inhaltlich-strategisch und kümmern uns gleichzeitig mit Ihnen zusammen darum, dass inhaltliche Ergebnisse auch wirklich gelebt werden. Dabei ist Change Management genauso wichtig wie eher klassisches unternehmensberaterisches Vorgehen.
Zudem erbringen wir viele nicht-beratende Leistungen, insbesondere in den Bereichen Change-Kommunikation, New-Work-Architektur, Change- und Lern-Software, sowie Weiterbildung.
Wir arbeiten erfolgreich mit Unternehmen verschiedenster Branchen. Schwerpunkte haben wir in den Branchen Finanzdienstleistungen, technische Unternehmen, öffentliche Organisationen sowie Pharma & Chemie.
Wir arbeiten aus ethischen Gründen nicht für folgende Branchen/Klienten: Rüstung, Tierindustrie, Tabak, Alkohol, Öl & Gas, Kohle, Kernspaltung, Diktatoren/Unrechtsregime.
Unterschiede zu klassischen Unternehmensberatungen:
Die namhaftesten Beratungen beraten primär fachlich-strategisch. Change ist bei ihnen, falls überhaupt, ein deutlich untergeordnetes Thema, das eigentlich nicht in ihre eigene Unternehmenskultur passt. Ihre Projekte dauern typischerweise einige Wochen oder 3 bis 6 Monate. Die Umsetzung ihrer oft exzellenten Konzepte bleibt meist den Klienten selbst überlassen. Wir hingegen …
Haben nicht nur rational verstanden, dass Change erfolgsentscheidend ist, sondern leben ihn mit Haut und Haar – und verbinden ihn mit fachlich-strategisch hochwertiger Arbeit und einem Blick für das große Ganze
Binden in unserer fachlich-strategischen Beratungsarbeit unsere Klienten intensiv ein, anstatt die Arbeit im Wesentlichen für sie zu machen
Bleiben so lange bei Klienten, bis sich in den Köpfen und Herzen nachhaltig etwas verändert hat, meist 1,5 bis 5 Jahre
Unterschiede zu anderen Change-Beratungen:
Unsere Unternehmenskultur lebt und atmet Change auf eine sehr transformationale Weise. Das ist merkwürdigerweise eher unüblich, aber der Schuster hat eben oft die schlechtesten Schuhe
Die meisten Change-Beratungen sind Netzwerke. Die Berater sind also größtenteils Freelancer, die selten zusammenarbeiten und miteinander schwierig zu vereinende Vorgehensweisen und schwankende Qualität mitbringen. Hieraus ein hervorragendes Beratungs- und Change-Begleitungsteam zusammenzustellen, ist schwierig. Die Grundidee von Transformationalität benötigt Nähe, Langfristigkeit, wichtige gemeinsame Ziele und passt damit eher nicht zu einer Netzwerkstruktur, die viel Distanz und unterschiedlichere Interessen beinhaltet und systemisch gesehen eher ein sog. „Haufen“ ist als ein „Team“ oder eine echte Gemeinschaft
Wir leben ein People-Modell, in dem Menschen hoch intensiv über Jahre ausgebildet und fachlich wie persönlich entwickelt werden. Die meisten Change-Beratungen setzen für Projekte opportunistisch Freelancer ein, die keine „Eigengewächse“ sind, was sie veranlasst das Investment in ihre Ausbildung und Entwicklung geringer zu halten
Wir sind nicht nur eine Change-Beratung, sondern das erste voll integrierte Change-Unternehmen, auch mit nicht-beratenden Leistungen, insbesondere in den Bereichen Change-Kommunikation, New-Work-Architektur, Change- und Lern-Software, sowie Weiterbildung
Wenn gerade eine Couch in der Nähe ist, dürfen Sie sich gern jederzeit darauf setzen oder legen, falls Sie möchten :o) Unsere Methoden sind allerdings keine Psychoanalyse oder Therapie und Sie legen sich nicht bei uns auf die Couch. Weder bildlich noch physisch. Natürlich gehört zu Change immer die Veränderung der Einstellungen und Verhaltensweisen jedes Einzelnen. Das bedingt, dass Sie sich persönlich öffnen und an sich arbeiten, aber natürlich nur so weit sie möchten. Sie haben jederzeit die Kontrolle, wenn Sie möchten. Wir unterstützen Sie gern in Ihrer Weiterentwicklung, auch mit Coaching. Bei allem was wir tun, gilt der Grundsatz: „Jeder darf, keiner muss“
Wir schaffen zum Beispiel (noch) keine Kletterrouten jenseits der 8+, gewinnen in Fußballtrikots sicher nicht gegen eine Verbandsliga-Elf und haben zum Glück einen Gärtner für unseren Bürogarten. Ansonsten sind wir vor allem keine Fachberatung. Wir unterstützen Klienten nicht in tiefen fachlichen Detailfragen zu beispielsweise Controlling, Kondensatoren oder IT. Wir kennen uns wirtschaftlich und technologisch aber genügend aus, um anschlussfähig zu sein und grundsätzlich zu verstehen, worum es im jeweiligen Fachprojekt geht. Das ist wichtig, um unsere speziellen Aufgaben im Projekt übernehmen zu können