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Timmermann Change Communication

Informieren ist nicht alles

Wer hat nicht schon (mehrfach) erlebt, dass Veränderungsprozesse, die wichtig, richtig und auch dringend waren, versandet sind, weil die Beteiligten sich als Objekt und nicht als Subjekt der Veränderung verstanden haben? Weil sie die Veränderung nicht als ihre eigene Geschichte angesehen haben?

Wer etwas verändern will, der muss die Menschen erreichen.

Natürlich hat Timmermann schon immer Menschen bei Veränderungsprozessen begleitet, aber wir haben eines gemerkt: Wenn wir die Kommunikation selbst machten, fehlte uns das Know-how, hervorragende Kampagnen zu kreieren. Und wenn wir mit Agenturen zusammenarbeiteten, verstanden sie das Thema Change einfach nicht.

Unsere Lösung? Alles nötige Know-how unter einem Dach zusammenbringen. Daher besteht Timmermann Change Communication aus Kommunikationsagentur-Profis mit Jahrzehnten Erfahrung als Kreativ-Geschäftsführer großer Agenturen. Thilo Mutter dazu: "Jahrzehntelang habe ich mein Kommunikationswissen fürs Verkaufen genutzt - jetzt kommuniziere ich nicht mehr, um zu verkaufen, sondern um zu verändern." 

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Change Kommunikation

  1. Was ist Change Kommunikation?
  2. Change Kommunikation als Erfolgsfaktor für Change Management
  3. Strategisches Change Kommunikationskonzept
  4. Was macht Timmermann in der Change Kommunikation besonders?

1. Was ist Change Kommunikation?

Change Management hat schon immer eine Kommunikationskomponente gehabt. Change Kommunikation setzt aber woanders an. Statt nur zu über Veränderungen zu informieren, macht Change Kommunikation Menschen zu Erzählern und Miterzählern, die Teil einer gemeinsamen Geschichte sind. Sie nutzt systematisch das Wissen aus der Welt der Kommunikation und auch der Werbung, um auf kreative Weise Menschen wirklich zu erreichen. Sowohl rational als auch emotional.

2. Change Kommunikation als Erfolgsfaktor für Change Management

Die Timmermann Group ist keine bloße Change Management Beratung. Denn wir haben sehr schnell gelernt, was wirklich gute Change Kommunikation bewirken kann: Gerade wenn es schwierig wird, kann Change Kommunikation motivieren, involvieren und dafür sorgen, dass Menschen sich als handelnde Personen verstehen – nicht als Opfer der Umstände. Sie bringt Komplexes auf den Punkt, so dass es versteh- und erlebbar wird.

Change Communication

 

3. Strategisches Change Kommunikationskonzept

Ein strategisches Kommunikationskonzept bildet den Rahmen für die Change Kommunikation. Wir entwickeln es zusammen mit Ihnen in 5 Schritten:

  • Legen Sie die Ziele fest, die Sie mit Change Kommunikation erreichen wollen
  • Strukturieren Sie nach Zielgruppen, die mit unterschiedlichen Change-Communication-Inhalten adressiert werden sollten
  • Legen Sie konkrete und aufeinander abgestimmte Inhalte fest, inklusive einer einfach verständlichen und packenden Change Story und wichtiger Schlüsselbotschaften
  • Definieren Sie direkte und indirekte Kommunikationskanäle, z. B. inspirierende Reden, humorvolle Postkarten und Videos mit Erfolgsgeschichten – im Rahmen einer Kommunikationsidee, der Basis für die Kampagne
  • Entwerfen Sie einen zeitlichen Ablauf der Change Kommunikationsmaßnahmen

4. Was macht Timmermann in der Change Kommunikation besonders?

Wir verstehen, dass jede Veränderung auch erzählt wird. Dabei gibt es in der Wahrnehmung unterschiedliche Erzählstränge – aus der Perspektive des Managements, der Mitarbeiter, eventuell negativ Betroffener und sogar dem Blickwinkel zukünftiger Bewerber*innen und anderer externer Beobachter*innen. Damit diese Wahrnehmungen nicht aufeinanderprallen, gilt es, die zugrundeliegende gemeinsame Geschichte zu finden und zu formulieren. Wir nennen das die Change Story.

Ziel der Change Story ist es, allen Mitarbeiter*innen und Führungskräften die Notwendigkeit der Veränderung klar zu machen und sie zu motivieren und mitzureißen, sowie Orientierung zu bieten. Auf dieser Change Story basiert dann alle Kommunikation, von der Rede des CEO bis zur Einladung zum Sommerfest.

Das bedeutet, dass wir sowohl das Verständnis für die Gründe der Veränderung, als auch die praktische Kommunikation so gestalten, dass sie mit der emotionalen Kommunikation im Einklang sind und Menschen einladen, sich die Geschichte der Veränderung zu eigen zu machen.

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Ihr Ansprechpartner

Thilo Mutter

Thilo Mutter
Creative Director