Digitale Transformation

1. Definition
2. (Digitalisierung in Unternehmen)
3. (Digitale Transformation - Chancen für Unternehmen) Digitale Transformation - Chancen und Herausforderungen
4. Change Management für erfolgreichen digitalen Wandel
5. Digitale Transformation - Beratung durch Timmermann

1. Definition

Digitale Transformation – auch digitaler Wandel genannt – bezeichnet einen fortlaufenden Veränderungsprozess, der durch den Bedeutungsgewinn digitaler Technologien vor analogen geprägt ist. Bei einer digitalen Transformation im Unternehmen setzen Digitalisierungsprozesse an unterschiedlichsten Stellen an: vom Recruiting über die Produktentwicklung bis hin zur Kundenkommunikation.

Die Digitalisierung durchdringt unseren Alltag und begegnet uns jeden Tag: Kleinkinder, die mit Smartphone und Tablet spielen, intelligente Kühlschränke und selbstfahrende Autos sind nur einige Beispiele der rasanten Entwicklung. Im privaten Alltag hat sich die Digitalisierung bereits etabliert: Das Smartphone hat das Festnetztelefon verdrängt und das analoge Telefonbuch ist passé.

Aber wovon sprechen wir eigentlich genau, wenn wir von Digitalisierung und digitaler Transformation sprechen? Die oben genannten Alltagsgegenstände sind ein hervorragendes Beispiel für Digitalisierung. Dies ist jedoch nur ein Teil einer digitalen Transformation. Ein echter digitaler Wandel berücksichtigt nicht nur die Technologie, sondern verankert diese in der Strategie, Kultur, Organisationsstruktur, den Kompetenzen der Mitarbeitenden und der Marke.

2. Digitalisierung in Unternehmen

Die Digitalisierung durchdringt unseren Alltag und begegnet uns jeden Tag: Kleinkinder, die mit Smartphone und Tablet spielen, intelligente Kühlschränke und selbstfahrende Autos sind nur einige Beispiele der rasanten Entwicklung. Im privaten Alltag hat sich die Digitalisierung bereits etabliert: Das Smartphone hat das Festnetztelefon verdrängt und das analoge Telefonbuch ist passé. Doch viele Unternehmen tun sich mit der Digitalisierung deutlich schwerer. Dabei gilt es zwischen Jungunternehmen und etablierten Firmen zu unterscheiden.

Digitalisierung in Start-ups

Start-ups sind häufig Vorreiter der digitalen Transformation. Ihr Angebot umfasst innovative digitale Technologien, wie Virtual Reality (VR), Internet of Things (IoT), Finanztechnologie (FinTech), 3D-Printing oder Künstliche Intelligenz (KI).
Start-ups müssen die digitale Transformation nicht erst meistern. Im Gegenteil: ihr Wettbewerbsvorteil besteht gerade darin, dass sie etablierten Unternehmen im Digitalbereich von Anfang an weit voraus sind und disruptive Innovationen hervorbringen.

Digitale Transformation in etablierten Unternehmen

Etablierte Unternehmen haben es oft schwerer, die digitale Transformation zu meistern und neue Geschäftsfelder zu erobern. Denn traditionelle Firmen und öffentliche Einrichtungen, die mitunter bereits seit 100 Jahren bestehen, sind in einem analogen Umfeld mit einem Angebot aus analogen Waren und Dienstleistungen großgeworden. Zudem sind besonders ältere und sehr große Unternehmen aufgrund eingeübter, bis ins kleinste Detail perfektionierter Prozesse häufig weniger agil und dynamisch. Organisch gewachsene Unternehmensstrukturen, die in Vergangenheit und Gegenwart noch ihre Berechtigung hatten und haben, müssen neu gedacht werden. Für traditionelle Unternehmen ist die digitale Transformation ein fortwährender und herausfordernder Veränderungsprozess, der einer qualifizierten Digital-Beratung bedarf.

3. Digitale Transformation – Chancen für Unternehmen

Für Unternehmen eröffnen sich durch den digitalen Wandel neue Möglichkeiten:

• Entwicklung digitaler Produkte oder Geschäftsmodelle
• Prozessdigitalisierung
• Automatisierung
• Distributed Teams durch „Remote Work“
• Verarbeitung von Big-Data
• Nutzung immer größerer Datenmengen und künstlicher Intelligenz (KI) für die Steuerung von Unternehmen

Technologische Entwicklungen und Veränderungen folgen in so kurzen Abständen aufeinander, dass die organisationale Entwicklung von Unternehmen oft nicht Schritt halten kann. Wir begleiten unsere Klienten dabei, die digitale Transformation zu meistern und die Chancen der Digitalisierung zu nutzen.

Eine berühmte Geschichte besagt, dass im Jahre 1875 der Leiter des amerikanischen Patentamts sein Abschiedsgesuch einreichte und vorschlug, das Amt zu schließen, da es seiner Meinung nach nichts mehr zu erfinden gäbe.

Unabhängig davon, ob die Geschichte wahr ist, wissen wir heute: Die Geschwindigkeit, mit der neue Technologien erfunden werden, nimmt nicht ab, sondern zu. Technologische Entwicklungen und Veränderungen folgen in so kurzen Abständen aufeinander, dass die organisationale Entwicklung von Unternehmen oft nicht Schritt halten kann.

Die zunehmende Komplexität unserer Welt bedeutet, das Unternehmen in der digitalen Transformation schneller und agiler handeln müssen. Statt groß angelegter Projekte sind viele, gut angelegte Pilotprojekte der Schlüssel, die getestet und verbreitet werden können.

Für Unternehmen, die den digitalen Wandel so meistern, bieten sich eine Vielzahl neuer Möglichkeiten:

• Entwicklung digitaler Produkte oder Geschäftsmodelle
• Effizienzsteigerung durch Prozessdigitalisierung und Automatisierung
• Vorteile im „War for Talents“ durch „Remote Work“
• Größere Kundenzentrierung durch Verarbeitung von Big-Data
• Nutzung immer größerer Datenmengen und künstlicher Intelligenz (KI) für die wirksamere Steuerung von Unternehmen

4. Change Management für erfolgreichen digitalen Wandel

Die Potenziale neuer Technologien können meist nicht voll ausgeschöpft werden, da sie limitiert sind durch die Menschen, die die Maschine steuern, das System benutzen oder die Ergebnisse des selbstlernenden Algorithmus‘ weiterverwenden. Die effiziente und effektive Nutzung digitaler Systeme ist somit immer vom passenden menschlichen Verhalten – oder der passenden Verhaltensänderung abhängig. Bei der Einführung und Konzeption digitaler Systeme sind daher besonders die User Experience und verhaltensleitende Mechanismen innerhalb der Systeme zentral. Das können subtile Gamification-Elemente sein, die die intrinsische Motivation von Nutzern ansprechen oder einfach saubere, intuitiv gestaltete Nutzeroberflächen, die ein Leichtigkeitsgefühl und Flow-Erleben ermöglichen. Selbstverständlich darf auch die menschliche Seite nicht vergessen werden, falls z. B. mit der Einführung eines digitalen Systems ein alter, liebgewonnener Prozess ersetzt wird, der über viele Jahre ausreichend gut funktioniert hat. Hier sind die gleichen Mechanismen und Widerstände am Werk, wie in jedem anderen Change Prozess auch.

Immer wieder erleben wir, dass die digitale Transformation in Unternehmen stark prozessorientiert erfolgt. Digitale System einzuführen und Prozesse umzustellen ist aber nur ein Teil der digitalen Transformation. Um wirklich wirksam zu sein, darf auch die menschliche Seite nicht vergessen werden. Falls z. B. mit der Einführung eines digitalen Systems ein alter, liebgewonnener Prozess ersetzt wird, der über viele Jahre ausreichend gut funktioniert hat, muss mit Widerstand gerechnet werden. Hier sind die gleichen Mechanismen am Werk, wie in jedem anderen Change Prozess auch.

5. Digitale Transformation – Beratung durch Timmermann

Als Beratung für digitale Transformation verbindet Timmermann Change-Expertise mit digitalem Pioniergeist. Neben unserer langjährigen Erfahrung aus vielen erfolgreichen Change-Projekten sind wir auch in der digitalen Welt am Puls der Zeit. Wir begleiten digitale Transformationen mit einer einzigartigen Kombination aus Change-Expertise und Digitalisierungserfahrung. So können wir auf Erfahrungen als Mitarbeiter und Gründer von digitalen Start-ups zurückgreifen und sind mit Digitalisierungsvorreitern aus dem Silicon Valley vernetzt. Auch selbst entwickeln wir uns digital stetig weiter z. B. durch die Entwicklung einer eigenen Change Management App.

Um unseren Klienten dabei zu helfen, die digitale Transformation erfolgreich zu meistern, greifen wir daher auf unsere bewährte Change-Expertise zurück und verbinden sie mit digitalem Pioniergeist. Neben unserer langjährigen Erfahrung aus vielen erfolgreichen Change-Projekten sind wir auch in der digitalen Welt am Puls der Zeit. Wir begleiten digitale Transformationen mit einer einzigartigen Kombination aus Change-Expertise und Digitalisierungserfahrung. So können wir auf Erfahrungen als Mitarbeiter und Gründer von digitalen Start-ups zurückgreifen und sind mit Digitalisierungsvorreitern aus dem Silicon Valley vernetzt. Auch selbst entwickeln wir uns digital stetig weiter z. B. durch die Entwicklung einer eigenen Change Management App.